It's more than a job
Do naszego zespołu Contract Logistics w Szczecinie poszukujemy Contract Managera, który będzie odpowiadać za kompleksowe zarządzanie współpracą z klientami oraz jakość i efektywność realizowanych dla nich operacji logistycznych.
W tej roli połączysz zarządzanie relacjami z klientami, nadzór nad realizacją kontraktów, odpowiedzialność za rozwój procesów operacyjnych. Będziesz blisko współpracować zarówno z klientami, jak i zespołami operacyjnymi, dbając o realizację uzgodnionych KPI, wysoką jakość obsługi oraz dalszy rozwój współpracy.
Jako Contract Manager będziesz odpowiadać za codzienne zarządzanie powierzonymi kontraktami logistycznymi – od monitorowania wyników operacyjnych i realizacji zobowiązań kontraktowych, przez raportowanie i działania naprawcze, aż po rozwój długoterminowej współpracy z klientami.
Będziesz również inicjować działania zwiększające jakość, efektywność i bezpieczeństwo procesów. To rola łącząca perspektywę klienta, biznesu i operacji, wymagająca zarówno bardzo dobrej znajomości logistyki, jak i umiejętności budowania partnerskich relacji biznesowych.
How you create impact
• Zarządzanie współpracą z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości usług logistycznych zgodnie z warunkami kontraktowymi i ustalonymi KPI
• Monitorowanie codziennych operacji, poziomu usług oraz realizacji zobowiązań wynikających z umów i instrukcji logistycznych
• Analizowanie wyników operacyjnych i finansowych kontraktów oraz inicjowanie działań naprawczych i usprawniających
• Prowadzenie okresowych przeglądów kontraktów oraz udział w uzgadnianiu i negocjowaniu procedur i warunków współpracy z klientami
• Koordynowanie wdrażania nowych projektów logistycznych oraz zmian i rozwoju istniejących operacji
• Zapewnienie terminowego raportowania, prawidłowego rozliczania usług oraz monitorowania i ograniczania liczby reklamacji
• Inicjowanie i wdrażanie działań Continuous Improvement zwiększających jakość, efektywność, bezpieczeństwo i rentowność operacji
What we would like you to bring
• Minimum 3–5 lat doświadczenia w Contract Logistics, 3PL lub zarządzaniu operacjami magazynowymi, w tym doświadczenia w bezpośredniej współpracy z klientami
• Praktycznego doświadczenia w zarządzaniu kontraktem logistycznym, w tym monitorowaniu KPI/SLA, realizacji zobowiązań kontraktowych oraz prowadzeniu przeglądów wyników z klientem
• Doświadczenia w zarządzaniu wynikami finansowymi kontraktu – znajomości budżetowania, kontroli kosztów, rentowności oraz podstaw P&L
• Bardzo dobrej znajomości procesów magazynowych i logistycznych oraz doświadczenia w optymalizacji procesów i realizacji inicjatyw Continuous Improvement
• Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiajacym swobodną komunikacje biznesową
• Silnych kompetencji w zakresie zarządzania relacjami z klientami, negocjacji i stakeholder management, połączonych z analitycznym podejściem, samodzielnością i nastawieniem na wyniki
What's in it for you
To stanowisko daje możliwość realnego wpływu zarówno na rozwój relacji z klientami, jak i na sposób funkcjonowania operacji logistycznych. Będziesz łączyć perspektywę biznesową, finansową i operacyjną, mając bezpośredni wpływ na jakość usług, efektywność procesów oraz wyniki powierzonych kontraktów.
Rola oferuje dużą samodzielność, szeroką współpracę z różnymi obszarami organizacji oraz możliwość budowania długoterminowych relacji biznesowych z klientami.
Who we are
Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.
As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.
We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.