Description de l’emploi
Superviseure du dédouanement
C'est plus qu'un emploi
En tant que Superviseur en douane chez Kuehne+Nagel, votre rôle consiste à optimiser la logistique afin d’assurer la fluidité des chaînes d’approvisionnement mondiales. Mais l’impact de votre travail va bien au-delà. En réalité, votre expertise permet de rendre possibles tant les moments spéciaux que les moments du quotidien pour des gens partout dans le monde. Par exemple, grâce à votre travail, un lancement de produit à l’échelle mondiale peut avoir lieu à temps — comme des produits de beauté et de bain issus de sources responsables, disponibles dans les magasins locaux pour soutenir la routine de soins personnels d’un être cher. C’est du travail d’importation et d’exportation, certes, mais c’est aussi bien plus que ce qu’on imagine
En tant que Superviseur·e en courtage en douane, vous superviserez une équipe afin d’assurer le dédouanement rapide et conforme des marchandises, tout en agissant comme intermédiaire entre les autorités douanières et les clients. Vous serez responsable de minimiser les retards, de veiller au respect de la réglementation et de maintenir un haut niveau de satisfaction client en gérant efficacement le flux de travail et les communications avec la clientèle.
Comment créer un impact
- Former et conseiller l’équipe sur les règlements liés au courtage en douane
- Surveiller la performance de l’équipe en fonction des normes de l’entreprise et des objectifs du département; effectuer des audits réguliers des documents d’expédition et de la comptabilité
- Suivre les dossiers problématiques et mettre en place des mesures correctives lorsque nécessaire
- Émettre des directives de travail aux membres de l’équipe afin d’assurer un traitement efficace et ordonné des dossiers, incluant la mainlevée, la facturation et la vérification
- Évaluer les besoins de formation du personnel; identifier et élaborer des objectifs de formation adaptés
- Examiner et vérifier l’exactitude de la documentation, notamment le pays d’origine/exportation, l’importateur officiel (IOR), les conditions de vente et la valeur, afin de garantir la conformité et le respect des exigences réglementaires fédérales
- Effectuer un suivi quotidien des écarts dans la documentation, nécessitant la capacité de résoudre les problèmes et de communiquer efficacement, verbalement et par écrit, avec les clients et les équipes à l’étranger
- Escalader tout enjeu ou risque non résolu avant qu’il n’ait une incidence importante sur Kuehne+Nagel
- Collaborer étroitement avec les autres départements et succursales afin d’offrir un service de haut niveau à la clientèle
Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation pendant le processus de recrutement ou d’entrevue (y compris des formats alternatifs de documents, une salle de rencontre accessible ou toute autre forme d’adaptation), veuillez nous en informer et nous collaborerons avec vous afin de répondre à vos besoins.
Ce que nous aimerions que vous apportiez
- Baccalauréat en commerce international, en gestion de la chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe
- Minimum de 4 ans d’expérience en courtage en douane, en transit international ou dans un secteur logistique similaire
- Excellente compréhension des règlements douaniers, des processus d’importation/exportation et des exigences de conformité
- Expérience avec les logiciels douaniers (Trade Smart Brokerage) et maîtrise de la suite Microsoft Office
- Solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en leadership
- Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Qu'y a-t-il pour vous
Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour travailler dans le domaine de la logistique. Mettez vos compétences au service d’une industrie qui offre stabilité et possibilités de carrière à l’international. Nous offrons un excellent programme de rémunération, un régime d’avantages sociaux comprenant l’assurance médicale et dentaire, des rabais aux employés, le remboursement des frais de scolarité, d’excellents programmes de formation, ainsi qu’un milieu de travail global stimulant, agréable et enrichissant. #LI-RT1
Qui sommes-nous
La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.
En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez.