Kariera w Kuehne+Nagel, to znacznie więcej niż logistyka
Pracując w zespole operacyjnym w Kuehne+Nagel, odgrywasz kluczową rolę w optymalizacji procesów oraz zapewnianiu sprawnego przepływu zapasów i przesyłek. Ale to nie wszystko. Dzięki Twojej pracy niezbędne leki trafiają do pacjentów na czas, a kluczowe dostawy – od turbin wiatrowych po półprzewodniki – docierają tam, gdzie są niezbędne. W Kuehne+Nagel nasza praca to znacznie więcej, niż możesz sobie wyobrazić.
To dobra okazja, aby rozwinąć swoje doświadczenie w kompleksowej realizacji transportu morskiego w naszym biurze Kuehne+Nagel zlokalizowanym w Gądkach. Dołączysz do zespołu, który na co dzień odpowiada za sprawną organizację transportów i bezpośredni kontakt z klientami, mając realny wpływ na jakość świadczonych usług.
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za bieżącą komunikację w zakresie obsługiwanych przesyłek, wsparcie klientów poprzez doradztwo oraz dbanie o ich satysfakcję. To rola dla osób, które lubią pracę z klientem, potrafią działać wielozadaniowo i chcą rozwijać się w dynamicznym środowisku logistycznym.
Twój zakres obowiązków
- Wdrożenie klienta do obsługi przez KN poprzez weryfikację i zrozumienie potrzeb i oczekiwań klienta oraz przekazanie ich do działów operacyjnych, a także budowanie długofalowych relacji z klientem
- Bieżąca obsługa zleceń przy wsparciu innych zespołów (Operational Care / Sales / Intermodal / Biura Kuehne+Nagel na całym świecie itd.)
- Proaktywny kontakt i doradztwo klientowi w celu podwyższenia poziomu satysfakcji klienta
- Wprowadzanie i aktualizacja informacji o kliencie (dane kontaktowe, wymagania serwisowe, Business Profiles etc.) w systemach KN m. in. SeaLog, CoreLog, MyKN
- Rejestrowanie, procedowanie i rozpatrywanie uwag i skarg klienta dotyczących jakości usług
- Przygotowywanie nowych i aktualizacja istniejących ofert handlowych we współpracy z Deweloperami Produktu oraz Działem Pricingu oraz rejestrowanie ich w systemach ofertowych
Wymagane doświadczenie
- Minimum rok doświadczenia w spedycji międzynarodowej lub na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w transporcie morskim będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w kontaktach z klientami
- Znajomość języka angielskiego (min. B2)
- Umiejętność obsługi komputera: MS Office (w szczególności Excel)
- Empatia, wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy w zespole
- Ukierunkowanie na myślenie strategiczne
Dlaczego warto do nas dołączyć
Dołączając do Kuehne+Nagel, stajesz się częścią międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku, która oferuje stabilne zatrudnienie i realne możliwości rozwoju. Pracujesz w środowisku, w którym możesz zdobywać doświadczenie w obszarze transportu morskiego, rozwijać swoje kompetencje i uczyć się od bardziej doświadczonych specjalistów.
#LI-PK1
Kim jesteśmy
Logistyka kształtuje nasze codzienne życie – od produktów, z których korzystamy, po opiekę medyczną, na której polegamy. W Kuehne+Nagel Twoja praca to coś więcej niż logistyka – to umożliwianie codziennych i wyjątkowych chwil w życiu ludzi na całym świecie.
Jako globalny lider z bogatą historią i wizją przyszłości, tworzymy bezpieczne i stabilne środowisko, w którym Twoja kariera naprawdę ma znaczenie. Niezależnie od tego, czy dostarczamy leki ratujące życie, wdrażamy ekologiczne rozwiązania transportowe czy wspieramy lokalne społeczności – to, co robisz, ma realny wpływ. Twoja kariera to znacznie więcej, niż możesz sobie wyobrazić.
Uprzejmie zalecamy, aby agencje pośrednictwa pracy powstrzymały się od przesyłania niezamówionych profili. Wszelkie zgłoszenia kandydatów bez uprzednio podpisanej umowy będą uważane za naszą własność i nie zostaną wypłacone żadne opłaty.