It's more than a job
In an administrative role at Kuehne+Nagel, tasks such as managing office operations or coordinating schedules certainly contribute to your team's success, but they also provide meaningful moments for people around the world. Because your attention to detail supports your colleagues to perform at their best, such as ensuring the timely and seamless transport of hearing aids and advanced medical devices that change lives. At Kuehne+Nagel, our work contributes to more than we imagine.
En el puesto de Nacora Back Office Specialist en Kuehne+Nagel/Nacora, tu trabajo garantiza que los envíos y cargas estén protegidos, apoyando el flujo eficiente de mercancías en todo el mundo. Más allá de la gestión de reclamaciones y documentación, tu atención al detalle y enfoque proactivo ayuda a los clientes a resolver problemas, recuperar pérdidas y mantener la confianza en nuestros servicios. En Kuehne+Nagel/Nacora, cada acción contribuye a algo más que logística: protege negocios, bienes y personas.
Cómo generar impacto
- Apoyar a Kuehne+Nagel/Nacora en todos los requisitos de seguro de carga, incluyendo emisión de certificados y registro en sistemas.
- Emitir cotizaciones de seguros y realizar facturación de manera precisa y oportuna.
- Asistir a los clientes sobre cómo proceder y actuar en caso de reclamaciones.
- Gestionar reclamaciones desde la presentación hasta la resolución, cumpliendo plazos y estándares de calidad.
- Realizar acciones de recuperación contra transportistas cuando corresponda.
- Colaborar en reportes para el negocio.
- Asegurar cumplimiento con el Código de Conducta, las políticas internas y los requisitos de confidencialidad.
- Actuar de manera proactiva, identificando problemas y presentando soluciones prácticas para apoyar las operaciones diarias.
Lo que nos gustaría que aportes
- Título universitario en áreas de negocios, derecho o logística.
- Certificación profesional en seguros (nivel 2), deseable pero no obligatoria.
- Al menos 2 años de experiencia en roles similares.
- Fluidez en inglés.
- Habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad proactiva y orientada a resultados con capacidad de resolución de problemas.
- Motivación para aprender y apoyar al gerente y al equipo.
¿Qué hay para ti?
En Kuehne+Nagel/Nacora, formarás parte de un equipo donde tu atención al detalle, habilidades analíticas y enfoque en el cliente impactan directamente las operaciones globales. Tendrás la oportunidad de desarrollar experiencia en gestión de reclamaciones, procesos de seguros y atención al cliente, trabajando en un entorno profesional, colaborativo y global. Crece profesionalmente, contribuye al éxito de la logística mundial y haz una diferencia en la forma en que el mundo se mueve.
Who are we
Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.
As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.
We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.