It's more than a job
As a member of the Freight Forwarding team Kuehne+Nagel, you will play a key role in transporting goods, optimising processes, and fulfilling our customers' promises. And by transporting medicines, toys and important machine parts, you are not only delivering goods, you are making small and big moments possible for people all around the world. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.
Project Logistics Customer Excellence Specialist
¿Te apasiona coordinar proyectos logísticos complejos y ser el punto de conexión entre clientes, proveedores y operaciones?
En esta posición serás responsable de gestionar integralmente cuentas de Proyectos Industriales, liderando la implementación de nuevos clientes, coordinando embarques especiales y cargas sobredimensionadas, y garantizando una experiencia excepcional a lo largo de toda la cadena logística.
How you create impact
- Gestionar de manera integral las operaciones logísticas de clientes de Proyectos Industriales, coordinando embarques nacionales e internacionales, cargas sobredimensionadas y requerimientos especiales desde la orden de compra hasta la entrega final.
- Actuar como principal punto de contacto para clientes, proveedores y carriers, asegurando una comunicación proactiva, resolución de incidencias y cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Coordinar cotizaciones, reservas, documentación y procesos operativos, garantizando la correcta ejecución de embarques, validación de requisitos, seguimiento de hitos y cumplimiento de procedimientos internos y regulatorios.
- Administrar los procesos financieros asociados a las operaciones, incluyendo revisión de costos, facturación de expedientes, soporte en temas de crédito y seguimiento de disputas o requerimientos financieros de los clientes.
- Impulsar la mejora continua y el crecimiento de las cuentas asignadas, analizando indicadores de desempeño, identificando oportunidades de optimización y detectando nuevas necesidades logísticas que generen valor para el cliente y el negocio.
What we would like you to bring
- Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Comercio Exterior o carreras afines.
- 5 años de experiencia en Project Logistics, gestionando proyectos industriales y operaciones logísticas complejas.
- Experiencia como focal point de clientes estratégicos, idealmente en industrias como Oil & Gas, construcción, energía o proyectos industriales.
- Conocimientos sólidos en transporte marítimo y aéreo, Incoterms, aduanas y comercio exterior.
- Capacidad para gestionar KPIs operativos y de servicio, con enfoque en mejora continua y satisfacción del cliente.
- Inglés B2, con disponibilidad para viajar y excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con clientes, proveedores y ejecutivos locales.
What's in it for you
Únete a Kuehne+Nagel y lleva tu carrera al siguiente nivel liderando proyectos logísticos de alto impacto para clientes estratégicos a nivel global.
- Tendrás la oportunidad de trabajar con importantes compañías de sectores como Oil & Gas, energía, infraestructura e industria, gestionando operaciones complejas de transporte marítimo, aéreo y carga de proyectos.
- Formarás parte de una organización líder mundial en logística, donde podrás desarrollar tu experiencia en Project Logistics, colaborar con equipos internacionales, fortalecer tu red de contactos y participar en proyectos desafiantes que generan un impacto real en el negocio.
- Encontrarás un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional, aprendizaje continuo y la posibilidad de construir una carrera de largo plazo dentro de Kuehne+Nagel.
Who we are
Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.
As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.
We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.