Mehr als ein Job
Als Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir suchen Dich als Mitarbeiter:in im Zentralen Großkundenservice am Standort Mainz. In einem Team bist Du für die Kundenzufriedenheit unserer Großkunden deutschlandweit zuständig und legst Deinen Fokus auf Qualität und Prozesse innerhalb des Teams. Zudem optimierst Du Logistikprozesse zwischen unseren Großkunden und den Netzwerkstandorten.
Wie du dich einbringst
• Durchführung regelmäßiger Qualitätsmeetings und Performance Reviews mit Großkunden
• Erstellung und Analyse von Statistiken, Leistungskennzahlen und Reportings
• Steuerung und fortlaufende Optimierung von Logistikprozessen zwischen unseren Großkunden und den Netzwerkstandorten
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Kundenprofitabilität
• Durchführung interner Prozessschulungen und Trainings
Was dich auszeichnet
• Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik
• Starkes unternehmerisches Denken mit dem Blick für die Qualität und Profitabilität unserer Großkunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Eigeninitiative
• Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein
Was für dich drin ist
Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, 30 Urlaubstage
Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.