Mehr als ein Job
Ob Ersatzteile, Medikamente oder Konsumgüter: Seefracht hält den Alltag am Laufen.
Als Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d) Leipzig bei Kuehne+Nagel bist du Stimme und Taktgeber:in zwischen Kundschaft, Operations und Partnern.
Du machst Komplexität beherrschbar und Service spürbar. Your work goes beyond logistics
Als Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d) Leipzig bei Kuehne+Nagel hältst du Seefrachtsendungen für deine Kundschaft auf Kurs von der ersten Anfrage bis zum Abschluss. Du bringst Kundschaft, Operations und Partner zusammen, schaffst Transparenz und löst Themen, bevor sie groß werden. So lieferst du Qualität und Exzellenz im Service, zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert. Gleichzeitig treibst du Verbesserungen in Daten, Abläufen und Zusammenarbeit voran, mit Ownership und Teamspirit.
Bei Kuehne+Nagel verbindest du Menschen, machst Arbeit einfacher und sorgst dafür, dass Seefracht im Alltag funktioniert. Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und komm an Bord der Seefracht in Leipzig.
Wie du dich einbringst
- Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
- Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
- Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen und dem Vertrieb
- Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden
Was dich auszeichnet
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
- Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher / business fluent)
Was für dich drin ist
- Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
- Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
- Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
- Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
- Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Teamarbeit: kollegiale Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.