It's more than a job
When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.
Como Operational Care Trainee, você será o suporte para diversas tarefas operacionais e administrativas, garantindo que entreguemos a melhor experiência ao cliente e excelência operacional. O departamento de OCC é responsável por inserir todos os dados no sistema de forma precisa e dentro dos prazos, tomando ações para fornecer visibilidade sobre o status e antecipando informações, desvios e soluções ao Customer Care Specialist (CCL), assegurando que não haja atrasos devido a informações ausentes ou incorretas.
How you create impact
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Garantir que todas as informações necessárias do CCL estejam disponíveis para iniciar o embarque;
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Analisar os requisitos do cliente e buscar as melhores opções operacionais para atender ou superar suas necessidades;
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Informar imediatamente o CCL caso o "compromisso com o cliente" seja alterado ou esteja em risco;
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Executar tarefas de importação ou exportação dentro do sistema operacional de forma precisa e dentro dos prazos, garantindo que não haja tarefas em atraso;
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Coordenar atividades junto ao armazém e empresas de transporte (entrega, coleta e recebimento/saída de embarques do armazém).
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Contatar o departamento de desembaraço aduaneiro quando estiver sob responsabilidade da KN, assegurando o fluxo correto de todas as ações necessárias entre as áreas;
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Cooperar com diversos departamentos e outros stakeholders-chave dentro da empresa;
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É esperado que todas as interações entre equipes propostas sejam documentadas por meio da criação de SOPs ou Instruções de Trabalho;
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Acompanhar proativamente os embarques (rastreamento e registro de marcos), tanto de importação quanto de exportação, antecipando possíveis problemas e informando o cliente (externo e CCL) de forma adequada.
What we would like you to bring
- Cursando ensino superior em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou similares;
- Será considerado um diferencial ter experiência com MS Office (Excel intermediario);
- Conclusão prevista para dezembro de 2027 ou data posterior;
- Inglês básico.
What's in it for you
Na Kuehne+Nagel, uma carreira é mais do que você imagina — é uma oportunidade de crescer, contribuir e causar impacto. Cultivamos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado, empoderado e inspirado a alcançar todo o seu potencial.
Who we are
Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.
As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.
We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.