It's more than a job
As a member of the Freight Forwarding team Kuehne+Nagel, you will play a key role in transporting goods, optimising processes, and fulfilling our customers' promises. And by transporting medicines, toys and important machine parts, you are not only delivering goods, you are making small and big moments possible for people all around the world. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.
O Analista de Importação Aérea tem como propósito central crescer, reter e atender nossos clientes, assumindo a responsabilidade pelo relacionamento local e comercial, sempre com foco em maximizar a rentabilidade.
How you create impact
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Garantir excelência no atendimento, entregando satisfação e qualidade em cada interação;
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Conduzir análises de crescimento e retenção, realizar upselling de serviços, executar cotações e acompanhar a rentabilidade;
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Manter comunicação clara sobre acordos comerciais, reservas, atualizações de embarques e eventuais desvios;
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Assegurar cumprimento dos prazos de trânsito e condições comerciais acordadas;
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Apoiar a implementação de novos clientes, preparar arquivos de embarque e garantir conformidade regulatória;
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Manter perfis de clientes atualizados, limites de crédito saudáveis e tarifas válidas nos sistemas;
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Tratar reclamações e reivindicações com empatia, registrar corretamente e conduzir resoluções por meio dos canais internos adequados.
What we would like you to bring
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Ensino superior completo em Comércio Exterior, Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
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Vivência em processos operacionais e estratégicos de importação aérea, incluindo análise de embarques, gestão de prazos e acompanhamento de performance logística;
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Conhecimento em atendimento e relacionamento com clientes, com foco em esclarecer dúvidas, alinhar condições comerciais e garantir excelência na comunicação;
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Inglês intermediário.
What's in it for you
Na Kuehne+Nagel, uma carreira é mais do que você imagina — é uma oportunidade de crescer, contribuir e causar impacto. Cultivamos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado, empoderado e inspirado a alcançar todo o seu potencial.
Who we are
Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.
As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.
We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.