It's more than a job
As a member of the Freight Forwarding team Kuehne+Nagel, you will play a key role in transporting goods, optimising processes, and fulfilling our customers' promises. And by transporting medicines, toys and important machine parts, you are not only delivering goods, you are making small and big moments possible for people all around the world. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.
O Atendimento ao Cliente de Transporte Marítimo apoia os clientes fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e tratando reclamações. Eles são a linha de frente do suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.
How you create impact
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Atendimento e Satisfação do Cliente: aconselhamento e consultoria proativos, garantindo a satisfação do cliente;
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Gestão de Embarques: qualificação e inserção dos pedidos dos clientes no processo de execução operacional;
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Gestão de Dados dos Clientes: manutenção e integração dos dados dos clientes nos sistemas KN;
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Relatórios: criação, refinamento e revisão de relatórios;
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Ponto Focal do Cliente: ponto de comunicação com os clientes relacionado a cotações, transporte marítimo e coleta/entrega de cargas;
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Monitoramento de Dados Internos e Indicadores de Clientes: em conformidade com as expectativas dos clientes, plano de ação e melhoria contínua;
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Cumprimento de Valores, Políticas e Procedimentos: respeitar as normas de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as regras internas da empresa aplicáveis a todos os colaboradores, especialmente nesta função, no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento das obrigações fiscais e aduaneiras.
What we would like you to bring
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Ensino superior completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou similares;
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Experiência com atendimento ao cliente;
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Conhecimento em coordenação de embarque maritimo;
- Inglês intermediário.
What's in it for you
Na Kuehne+Nagel, uma carreira é mais do que você imagina — é uma oportunidade de crescer, contribuir e causar impacto. Cultivamos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado, empoderado e inspirado a alcançar todo o seu potencial.
Who we are
Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.
As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.
We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.